Privacidad y seguridad

Política de Privacidad

Última actualización: 12 de febrero de 2026

1. Introducción

En NORTEX INC. ("nosotros", "la Empresa") nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información proporcionada a través de nuestra plataforma en somosnortex.com.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información de Registro

  • Nombre del negocio y tipo de actividad comercial
  • Correo electrónico del administrador
  • Contraseña (almacenada de forma encriptada con bcrypt)
  • RUC / Cédula jurídica (número de identificación tributaria)

2.2 Datos Operativos

  • Registros de ventas y transacciones
  • Inventario de productos (nombres, precios, stock)
  • Información de clientes y proveedores
  • Información de empleados (nombres, roles, salarios, INSS)
  • Registros de nómina y contabilidad

2.3 Datos de Pago

  • Los pagos con tarjeta son procesados por Stripe. NORTEX no almacena números de tarjeta, CVV ni datos sensibles de pago.
  • Para pagos manuales (transferencia/depósito), almacenamos el número de referencia y monto.

2.4 Datos Técnicos

  • Dirección IP y tipo de navegador
  • Registros de acceso (logs de autenticación)
  • Métricas de rendimiento del sistema

3. Cómo Usamos su Información

Utilizamos la información recopilada para:

  • Proveer y mantener el funcionamiento del Servicio
  • Procesar transacciones y generar reportes financieros
  • Calcular nóminas conforme a la legislación nicaragüense (Ley 185)
  • Generar reportes fiscales para la DGI
  • Enviar notificaciones relacionadas al Servicio
  • Mejorar la seguridad y prevenir fraudes
  • Brindar soporte técnico

4. Almacenamiento y Seguridad

Medidas de Seguridad Implementadas
  • Contraseñas encriptadas con bcrypt (hash irreversible)
  • Autenticación mediante JWT (JSON Web Tokens) con expiración
  • Conexiones HTTPS/TLS en toda la plataforma
  • Aislamiento de datos por tenant (multi-tenancy seguro)
  • Rate limiting para prevenir ataques de fuerza bruta
  • Registros de auditoría de acciones sensibles

Los datos se almacenan en servidores seguros. Implementamos medidas técnicas y organizativas diseñadas para proteger la información contra acceso no autorizado, modificación o destrucción.

5. Compartición de Datos

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:

  • Stripe: Para procesar pagos de suscripción (nombre del negocio, email).
  • Obligación legal: Cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridad competente.
  • Protección de derechos: Para proteger los derechos, seguridad o propiedad de NORTEX o sus usuarios.

6. Derechos del Usuario

Usted tiene derecho a:

  • Acceso: Solicitar una copia de los datos que tenemos sobre usted.
  • Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta.
  • Eliminación: Solicitar la eliminación de su cuenta y datos asociados.
  • Portabilidad: Solicitar la exportación de sus datos en formato estándar.
  • Oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos para fines específicos.

Para ejercer estos derechos, contacte a [email protected].

7. Retención de Datos

  • Los datos se retienen mientras la cuenta esté activa.
  • Tras la cancelación, los datos se conservan 30 días para permitir reactivación.
  • Después de 30 días, los datos se eliminan de forma permanente.
  • Los registros de auditoría pueden conservarse hasta 1 año por razones de seguridad.

8. Cookies y Almacenamiento Local

NORTEX utiliza almacenamiento local del navegador (localStorage) para:

  • Mantener su sesión activa (token de autenticación)
  • Almacenar preferencias del usuario
  • Cachear datos temporales para mejorar el rendimiento

Usamos Google Analytics 4 para entender de forma agregada cómo se usa el sitio (páginas visitadas, registros, inicios de prueba) y así mejorar el producto. Google Analytics coloca cookies propias (p. ej. _ga) con la dirección IP anonimizada; los datos se usan solo con fines estadísticos y de medición. No activamos cookies de publicidad ni compartimos tus datos con terceros para fines publicitarios (Consent Mode con almacenamiento de anuncios deshabilitado).

Podés desactivar Google Analytics con el complemento de inhabilitación de Google o bloqueando cookies desde tu navegador.

9. Menores de Edad

El Servicio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos deliberadamente información de menores. Si detectamos que un menor ha proporcionado información personal, la eliminaremos de inmediato.

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Los cambios significativos serán notificados a través de la plataforma. La fecha de "última actualización" al inicio de este documento indica la versión vigente.

11. Contacto

Para consultas sobre privacidad o protección de datos: